住客点评>>
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好评还行不错吧。 就这样吧。一般般。值得一住。
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好评希望酒店多一些促销活动,新酒店,房间不错,值得推荐。
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好评交通方便,环境不错安静!
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好评皓思国际酒店真心不错!房间卫生舒适,前台服务热情周到*下次出差首选皓思!
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好评真是家不错的酒店,特别是大堂,看起来很上档次的,房间也干净的,价格也不算贵,可以的
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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成都皓思国际酒店交通指南
酒店位于成双大道中段与鞋都南一路交汇处,紧邻西部鞋都城,去往红牌楼商业广场交通出行十分便利。
- 距离成都双流国际机场9公里;
- 距离成都火车南站10.6公里;
- 距离成都火车站17.6公里。